Solución a Tu cuenta se ha suspendido: Se ha realizado un reembolso por un cargo de Google Ads en disputa con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito
You Account Has been Suspended a Refund Has Been Madr For A Google Ads Charge in Dispute With Your Credit Card Issuer
Las cuentas suspendidas no pueden publicar anuncios ni crear contenido, si te ha llegado un correo anunciándote que te han suspendido tu cuenta debido a un reembolso por un cargo de Google Ads en disputa con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. y no sabes porque ha sucedido esto, o Pagaste con una tarjeta equivocada y quisiste revertir el error. Pero igual te han suspendido No te preocupes aquí te explicare que puede estar pasando y como puedes solucionarlo.
¿Cuál es la razón de una suspensión por reembolso de un cargo de Google Ads?
Es posible que te suspendan tu cuenta si has realizado una solicitud a tu banco o a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para que revierta un cargo pagado por un saldo legítimo de Google Ads (esto se conoce como “solicitud de devolución del cargo“).
Otras razones por las que pueden estar suspendiendo tu cuenta
Si cuentas con varias cuentas asociadas a tu perfil de pagos, todas ellas estarán pausadas porque no podrás pagar. Esto puede deberse a una mala comunicación entre la entidad financiera y Google, a veces pasan cosas un poco raras:
- Límite diario en la tarjeta que bloquea el cobro
- Cobros demasiado recurrentes que la entidad bloquea por considerarlos fraudulentos
- Caducidad de la tarjeta
- Solicitaste el reembolso y la entidad bancaria no ha culminado el proceso
Son estas las razones más comunes por las que puedes estar presentando una suspensión por solicitud de reembolso debido a un cargo de Google Ads en disputa con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
¿Te han suspendido tu cuenta?
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Cómo solucionar el mensaje de Google Ads: Tu Cuenta Se Ha Suspendido: Se ha realizado un reembolso por un cargo de Google Ads en disputa con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito
Lo primero que debes hacer es contactar con tu banco emisor para comprobar el estado del proceso del reembolso solicitado, Si la entidad bancaria no termina de darte la solución, lo mejor es que te contactes con el equipo de soporte de Google Ads para que puedan revisar mejor dónde está el problema y ofrecerte una solución adaptada a la necesidad. Puedes hacerlo a través de este enlace.
Con este tipo de suspensiones la solucion es bastante sencilla, aunque puede demorar un poco, ya que depende principalmente de los bancos emisores, pues ellos son los que le indican a Google que ya han procesado el reembolso y que ya esta todo bien.
Sin embargo, no siempre es tema del banco, a veces Google dificulta el proceso ya que no actualizan el estado del procedimiento. Pero no te preocupes esto es una suspensión por falta leve y se soluciona fácilmente.
En caso que tu banco te indique que ya han solucionado el problema, pero Google indica que no es así, lo mejor es que solicites la apelación al problema directamente a Google ads.
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