Supongamos que tienes productos para vender en l铆nea y quieres promocionarlos utilizando la mayor y m谩s eficaz plataforma en l铆nea, aprovechando las m谩s de 90.000 b煤squedas por segundo. Eso significa que tendr谩s que configurar una cuenta de Google Merchant Center para tu tienda.聽
Sin embargo, saber exactamente c贸mo hacerlo, desde la cuenta en s铆, el env铆o y los impuestos, conseguir los alimentos y productos adecuados, etc., puede ser dif铆cil. Para ayudarte a evitar uno o dos dolores de cabeza, voy a proporcionar instrucciones paso a paso sobre c贸mo pasar de 0 a vender en Google. Ten en cuenta que esta gu铆a es s贸lo para optimizar Google Merchant Center.
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驴Qu茅 es exactamente Google Merchant?
La plataforma de Google sirve de puente entre tu comercio electr贸nico y los anuncios de Google. Es necesario tener una cuenta de Google Shopping para poder anunciarse en Google Shopping. Tambi茅n es necesario tener una cuenta de Google Shopping para poder acceder a los perfiles de compra avanzados o, dicho de otro modo, para aparecer gratuitamente en los resultados de b煤squeda de Google Shopping.
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驴Para qu茅 sirve Google Merchant?
Todas estas son ventajas de trabajar con Google Merchant; sin embargo, para poder beneficiarse de ellas, primero se debe entender la herramienta y tener la capacidad de configurar y optimizar Google Merchant Center 聽para que se adapte mejor a nuestras necesidades.
- Saber cu谩l es nuestra competitividad en precios.
- 驴Qu茅 oportunidades tenemos de ampliar nuestro cat谩logo?
- Teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes
- Optimizar t铆tulos y descripciones sin cambiar nada en tu sitio web Utilizar correcciones autom谩ticas para mejorar la calidad de los listados de productos en Google
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驴C贸mo funciona Google Merchant Center?
Google Merchant act煤a como puente entre nuestro eCommerce y Google Ads. Nos permite enviar y procesar toda la informaci贸n relativa a nuestros productos, m茅todos y costes de env铆o, etc. Es necesario configurar correctamente Google Merchant para aparecer en los resultados gratuitos de Google Shopping, as铆 como para realizar Remarketing Din谩mico si eres minoritario o para tener acceso a la informaci贸n de benchmarking de precios y competitividad de Google.
Para sacar el m谩ximo partido a Google Merchant, debemos hacer algo m谩s que crear una cuenta y conectarla a Shopify o enviar un feed de datos; debes experimentar, trabajar en cada programa y oportunidad por separado y maximizar su potencial.
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驴Qu茅 hay que recordar antes de empezar a optimizar Google Merchant Center?
Los datos del producto determinan el comportamiento y el rendimiento de los anuncios .Para asegurarte de que tus anuncios, cupones, y campa帽as producen los mejores resultados posibles, se debe proporcionar y mantener la calidad de productos de datos por lo que debes Optimizar Google Merchant Center de forma constante .
Esta gu铆a que te he creado es para las cuentas nuevas que a煤n no se saben como optimizar Google Merchant Center. Antes de empezar debes recordar algunas cosa聽
- Se requerir谩 informaci贸n de env铆o y devoluci贸n.
- Si deseas publicar anuncios de pago (anuncios de env铆o) para tus productos, debes tener una cuenta de Google Ads configurada y lista para conectarse a su Google Merchant Center. Si a煤n no tiene una cuenta de Google Ads, se le dar谩 la opci贸n de crear una cuando llegue a la secci贸n de configuraci贸n de “Anuncios de compra”.
- Te recomiendo que configures Google Analytics para comprobar la propiedad de tu sitio web para que este proceso sea mucho m谩s f谩cil.
- Prepara tu sitio web; Ser谩 necesario tener un sitio web totalmente funcional con todos tus productos listados y la posibilidad de que los usuarios paguen.
- Aseg煤rate de que tu sitio web contiene informaci贸n comercial que permita a los usuarios comunicarse contigo sobre cualquier informaci贸n que necesiten. Incluye, entre otras cosas, direcci贸n, n煤mero de tel茅fono y direcci贸n de correo electr贸nico.
- Env铆o y devoluci贸n de informaci贸n.
- Se requerir谩 una pol铆tica de env铆o para tu sitio web. Aseg煤rate de tener una p谩gina en que indique claramente las pol铆ticas de env铆os, que corresponde a lo que introducir谩 en Google Merchant Center.
Aseg煤rate de tener una p谩gina que indique claramente pol铆tica de devoluciones, que se corresponde con lo que introducir谩 en Google Merchant Center.
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Paso 1: Crear una cuenta de Google Merchant Center.
Ve a la p谩gina de Google Merchant Center y da clic en el bot贸n “Iniciar”. Para crear una cuenta de Google Merchant Center, debes tener una cuenta de Google (si ya tienes una cuenta de Google, 煤sala).
- Introduce la informaci贸n de tu empresa.
- “驴D贸nde quieres que busquen tus clientes?” Selecciona “En mi sitio web”: Esto significa que la gente visita tu sitio web despu茅s de hacer clic en tu producto en Google. Otras opciones son m谩s avanzadas y para el inventario local.
- A continuaci贸n, enumera las herramientas que utilizar谩s para ayudar a las integraciones, como Shopify o PayPal. Esto puede ser editado m谩s tarde y ampliado en el futuro.
- Selecciona la opci贸n para registrarte en los boletines de correo electr贸nico de Google que te gustar铆a recibir.
- Acepta los t茅rminos y condiciones.
- Desplaza hacia atr谩s y da clic en “Crear cuenta”.
- A continuaci贸n, recibir谩s un mensaje con instrucciones para completar los pasos restantes. Haz clic en el bot贸n “Continuar”.
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Paso 2: Algo importante para saber c贸mo optimizar Google Merchant Center es Crear listas gratuitas (los productos aparecer谩n en todas las superficies de Google)
Configura tu informaci贸n financiera para que sea correcta en Google Shopping:
Es opcional, pero te ayudar谩 a proporcionar una mejor experiencia a los usuarios una vez que accedan a tu sitio, lo que te llevar谩 a realizar m谩s ventas); necesitar谩s saber en qu茅 estados se encuentra y cu谩ntos impuestos debe recaudar para ese estado. Google te da la opci贸n de mostrarte cu谩nto te costar谩.
- Haz clic en el bot贸n azul “Configurar Impuesto”.
- Si eliges “En mi sitio web”, selecciona cada estado que vaya a recaudar impuestos y elige el impuesto sobre las ventas determinado por Google (Google calcular谩 el impuesto autom谩ticamente) o un impuesto sobre las ventas personalizado (deber谩s indicar el porcentaje de ventas que se recaudar谩 manualmente).
- Una vez hecho esto, haz clic en “Guardar” y vuelve a la secci贸n Listados gratuitos.
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Configura tu informaci贸n de env铆o, principalmente si utilizas Shopify聽
S铆 cobras por el env铆o, debes tener esa informaci贸n de env铆o lista para introducirla. Si no cobras, aseg煤rate de configurar un servicio de env铆o que muestre que no cobra para que aparezca “Env铆o gratuito” junto a la lista de productos. Podr谩s personalizar el env铆o para cada pa铆s en el que hagas negocios. Adem谩s de las tarifas, tambi茅n podr谩s proporcionar estimaciones del tiempo de env铆o.
- Pulsa el bot贸n azul “Configurar env铆o“. Esto te llevar谩 a la secci贸n “Servicios de Envio“. Contin煤a haciendo clic en el c铆rculo azul con el signo m谩s. Esto te llevar谩 a la secci贸n “Cobertura de servicios“.
- Dale un nombre a tu “servicio de env铆o“.
- Elige el pa铆s al que quieres enviar el paquete.
- elige el tipo de moneda聽
- El lugar de entrega se seleccionar谩 autom谩ticamente como “En la direcci贸n del cliente“.
- Haz clic en el bot贸n “Siguiente“.
- Ahora te encontrar谩 en la secci贸n “Fechas de entrega“.
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Configura los plazos de entrega estimado聽
Selecciona “Mostrar plazos de entrega personalizados en funci贸n de tu transportista y tu ubicaci贸n”. Ten en cuenta que, si tienes m谩s de una direcci贸n de env铆o y utilizas m谩s de un transportista, debes configurar un servicio de env铆o distinto para cada uno al momento de Optimizar Google Merchant Center.
- Introduce la direcci贸n desde la que se realizar谩 el env铆o (cuatro campos).
- Selecciona “Tiempo m谩ximo de procesamiento” para ver el tiempo que se tardar谩 en preparar y enviar el pedido. Si es el mismo d铆a, seleccione 0.
- Selecciona una hora de “corte de pedido” que mostrar谩 la hora del d铆a en la que se dejar谩 de procesar los pedidos para el env铆o de ese d铆a. Si deseas dejar de procesar los pedidos a las 14:00 horas, selecciona las 14:00 horas.
- Contin煤a seleccionando el operador al que se le aplicar谩 este servicio. Ser谩 necesario configurar un servicio de entrega para cada transportista (comience en el paso 2a para cada transportista).
- Selecciona el nivel de servicio del transportista para este servicio de entrega espec铆fico.
- Haga clic en el bot贸n “Siguiente”.
- Ahora estar谩s en la secci贸n “gastos de env铆o del cliente“.
- Selecciona el coste de env铆o para este servicio.
- Env铆o gratuito a partir de una determinada cantidad: selecciona esta opci贸n si desea pagar el env铆o en funci贸n de un porcentaje del importe total de su pedido.
- Env铆o gratuito: selecciona esta opci贸n si no desea pagar por el env铆o.
- Basado en el rango: Si quieres cobrar el env铆o en base a rangos de valor del pedido, selecciona esta opci贸n y configura todos los rangos necesarios.
- Tarifa plana: si s贸lo quieres pagar una cantidad fija por cualquier compra de cualquier valor, selecciona esta opci贸n e introduce esa cantidad.
- Transportista: Seleccione esta opci贸n si quiere cambiar el coste de env铆o del transportista. Si cambia el precio de este operador, incluya el porcentaje o la cantidad fija que se le cobrar谩. Selecciona guardar聽
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Si deseas ver las tarifas de env铆o basadas en un rango de tiempos de entrega
Selecciona “Establecer un rango de tiempos de entrega“. Esto es 煤til si env铆a paquetes desde varios lugares fuera de los Estados Unidos y utiliza diferentes transportistas en funci贸n de los lugares de entrega.
- Selecciona una hora de “corte de pedido” que mostrar谩 la hora del d铆a en la que se dejar谩n de procesar los pedidos para el env铆o.聽 para ello Establece un rango de “Tiempo de manipulaci贸n” en d铆as. Introduce 0 para gestionar una solicitud en el mismo d铆a, y luego el n煤mero m谩ximo de d铆as para gestionar una solicitud de entrega. A continuaci贸n, debes seleccionar los d铆as en los que vas a gestionar las solicitudes. Hay d铆as preseleccionados, o puedes introducir tu propia lista personalizada.
- Selecciona el rango de “Tiempo de tr谩nsito” para una solicitud y los d铆as en los que ser谩 entregada por el transportista. Puede utilizar uno de los rangos preseleccionados o introducir sus propios d铆as personalizados. A continuaci贸n, elige c贸mo vas a gestionar los env铆os durante las vacaciones. Esto puede a帽adirse a los rangos anteriores o utilizarse con los d铆as festivos predefinidos por Google (Halloween, Acto de Gratitud y Navidad).
- Haz clic en el bot贸n “Siguiente” y Selecciona los gastos de env铆o para este servicio.
- Env铆o gratuito a partir de una determinada cantidad: seleccione esta opci贸n si desea pagar el env铆o en funci贸n de un porcentaje del importe total de su pedido.
- Env铆o gratuito: seleccione esta opci贸n si no desea pagar por el env铆o.
- Basado en el rango: Si quieres cobrar el env铆o en base a rangos de valor del pedido, selecciona esta opci贸n y configura todos los rangos necesarios.
- Tarifa plana: si s贸lo quieres pagar una cantidad fija por cualquier compra de cualquier valor, selecciona esta opci贸n e introduce esa cantidad.
- Transportista: Seleccione esta opci贸n si quiere cambiar el coste de env铆o del transportista. Si cambia el precio de este operador, incluya el porcentaje o la cantidad fija que se le cobrar谩.
- Da clic en guardar.
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Algo muy importante para la optimizaci贸n de Google Merchant Center es Configurar las pol铆ticas de devoluci贸n:聽
Despu茅s de haber configurado tus servicios de env铆o, te recomiendo que configures tus “Pol铆ticas de devoluci贸n” para que puedas mostrar claramente tu pol铆tica de devoluciones a los usuarios. Te explicare como HACERLO F脕CILMENTE聽
- Haz clic en el bot贸n azul “Configurar envio“. -> Selecciona聽 “Pol铆ticas de Devoluci贸n” en la secci贸n de env铆os. -> Haz una selecci贸n y luego da clic en el bot贸n “A帽adir pol铆tica“. elige el pa铆s en el que se implementa esta pol铆tica de devoluci贸n y haz clic en “Siguiente”. Cada pa铆s tendr谩 que desarrollar una pol铆tica de devoluci贸n.
- Proporciona la URL que contiene tu pol铆tica de devoluciones (recuerda que debes tener una pol铆tica de devoluciones en para ser aprobado para las listas de compras de Google).y Selecciona si aceptas o no las devoluciones del pa铆s y haz clic en “Siguiente”.
IMPORTANTE: Si no quieres aceptar donaciones de este pa铆s, haz clic en “Guardar”.
- Si aceptas las聽 devoluciones, elige c贸mo quieres aceptarlas (puedes elegir tantas como quieras para continuar). Ya sea envio al almac茅n, En un quiosco, por correo electr贸nico etc. .
- Haz clic en “Siguiente”, introduce tu ventana de devoluci贸n y luego haz clic en “Siguiente”. ->聽 Selecciona s铆 se permiten las devoluciones de productos nuevos o usados y, a continuaci贸n, haga clic en el bot贸n “Siguiente”. No olvides Determinar si vas a cobrar o no una tasa de devoluci贸n y cu谩nto va a costar. -> Haz clic en “Siguiente”, revise y luego haga clic en “Listo” si todo parece estar bien.
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Reclama tu sitio web
Debes entrar en tu sitio web y presentar una reclamaci贸n mediante uno de los m茅todos de reclamaci贸n de Google. Haz clic en el bot贸n azul “Sitio web”. Introduce tu URL y haz clic en “Continuar”.
Si ya tienes configurado Google Analytics, Google Tag Manager o Google Sites, esto ocurrir谩 autom谩ticamente. Por el contrario, hay que utilizar uno de los m茅todos previstos.
- Etiqueta HTML: seleccione esta opci贸n si puede a帽adir c贸digo HTML a su sitio web. Copie el c贸digo, siga las instrucciones para a帽adir y haz clic en el bot贸n de verificaci贸n.
- Cargar un archivo HTML: Utiliza esta opci贸n si puedes a帽adir nuevos archivos al servidor que est谩 detr谩s del sitio que quieres probar.
- Considerar Google Tag Manager o Google Analytics: Si es administrador de Google Tag Manager o Google Analytics, seleccione esta opci贸n. NOTA: Es posible que esto no funcione si utiliza una plataforma de terceros como Shopify. Utilice uno de los m茅todos anteriores en su lugar.
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隆Ya casi has terminado! A帽ade ahora tus productos al feed de Google Merchant Center Ads聽
Puedes a帽adir un producto a la vez (recomendado si tienes muchos productos) o utilizar un carrito de alimentaci贸n. Si utilizas un servicio como Shopify, hay aplicaciones que conectar谩n autom谩ticamente tu tienda con Google Merchant Center.聽
- En la “Configuraci贸n de listados gratuitos“, haz clic en el bot贸n azul “Agregar datos de productos”; si quieres configurar la informaci贸n de los productos a trav茅s de una carga de feeds en Google Merchant Center, haz clic en “Ver todos los m茅todos” en “Cargar varios productos”. Selecciona un pa铆s y un idioma para este feed. Ya se ha seleccionado “Listados gratuitos”. Haz clic en el bot贸n “Continuar”.
- Introduce un nombre para el feed. Despu茅s, elige el m茅todo de carga.
- Hojas de c谩lculo de Google: con esta opci贸n, se crear谩 una hoja de Google con toda la informaci贸n de tu producto y puedes programar la frecuencia de env铆o o elegir subirla cada vez que hagas una edici贸n. Esta es una buena opci贸n si no necesitas actualizar la informaci贸n del producto de forma regular, incluyendo los niveles de existencia.
- Recuperaci贸n programada: Selecciona esta opci贸n si pretende crear un feed que Google extraer谩 y asignar谩 una frecuencia para la carga de Google.
- En resumen: este es el m茅todo m谩s manual posible. Elija esta opci贸n si desea guardar el feed del producto en un archivo en su ordenador y luego subirlo a Google Merchant Center a trav茅s de SFTP, FTP, Google Cloud Storage o manualmente.
- API de contenido: esta es una configuraci贸n avanzada y se usa para aplicaciones personalizadas que utilizan la API de contenido para compras.
Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, estar谩s listo para comenzar con tus anuncios gratuitos.
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Paso 3: Para optimizar Google Merchant Center no puedes olvidar Personalizar los anuncios de compra (haz esto si desea pagar para anunciar sus productos)
Para ello, ve a la p谩gina principal de Google Merchant Center, luego haz clic en “Crecimiento” en el lado izquierdo, luego haz clic en “Administrar programas” en el lado derecho. Busca “Anuncios de compra” (deber铆a estar en la esquina superior derecha) y da clic en el bot贸n azul “Comenzar”.
- Esta configuraci贸n es similar a la de los listados gratuitos anteriores y puede aplicar muchos de los ajustes previamente configurados en la secci贸n de Listados gratuitos. Sin embargo, ser谩n necesarios dos pasos adicionales.
- Conectar con una cuenta de Google Ads
- En la secci贸n “Configuraci贸n de anuncios de Shopping“, busca “Cuenta de Google Ads” y haga clic en el bot贸n azul “Vincular tu cuenta”.
- Haz un clic en el c铆rculo azul con un signo m谩s y seleccione el n煤mero de cuentas de Google Ads a las que desea conectarse o cree una nueva cuenta de Google Ads.
- Determina si el contenido de tu sitio web est谩 dirigido principalmente a adultos, seg煤n la definici贸n de Google.
- Una vez que hayas completado ambas operaciones, marque la casilla que dice “He le铆do todas las pol铆ticas publicitarias de Shopping y mi cuenta cumple con estas pol铆ticas”, y haga clic en “Guardar”.
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Conclusi贸n聽
隆Ahora est谩 configurado con listas y anuncios gratuitos de Google Shopping! Aseg煤rate de que tus campa帽as de Compras en Google Ads est谩n correctamente configuradas y gestionadas, y que los datos de tus productos se mantienen actualizados.
Como puedes ver, Optimizar Google Merchant Center es el requisito m谩s importante tanto para empezar a anunciarse como para tener una campa帽a exitosa.
Espero que este post te ayude a dar tus primeros pasos para lanzar tus campa帽as de Google Shopping. Por supuesto, os animo a dejar cualquier duda, comentario o sugerencia en la secci贸n de comentarios.
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Preguntas Frecuentes sobre Optimizar Google Merchant Center Para anuncios de shopping
驴Puedo ver el rendimiento de mis anuncios de inventario local y compras individuales para las campa帽as con la opci贸n local activada?
S铆. Puedes segmentar tus campa帽as en funci贸n del tipo de clic. El proceso de segmentaci贸n separa los datos de rendimiento del inventario local y de los anuncios de compras.
驴C贸mo puedo estar seguro de que mis campa帽as de compras mostrar谩n todo mi inventario local?
En su campa帽a de compras, crea un grupo llamado “Todos los productos” con un coste por clic (CPC) bajo, como 1,5 MXN. Este grupo de productos ayuda a garantizar un inventario local completo y una cobertura de consulta de intenci贸n local.
驴Cu谩l es la mejor manera de garantizar que los anuncios de inventario local no reduzcan el n煤mero de clics en mis anuncios de Shopping?
Los anuncios de inventario local se crearon para generar tr谩fico hacia las ubicaciones de sus tiendas, mientras que los anuncios de Shopping se crearon para generar tr谩fico y conversiones hacia su tienda online. Le recomendamos que habilite la opci贸n local en sus campa帽as de compras online existentes. Esta acci贸n permite a Google publicar el mejor formato de anuncio para un cliente en funci贸n de su ubicaci贸n, dispositivo y disponibilidad del producto.
驴Es necesario pagar a Google por los anuncios que el CSS p煤blica bajo mi nombre?
No, los CSS (incluido Google Shopping) pagan a Google en funci贸n del n煤mero de clics en los anuncios que publican. Los CSS pueden elegir c贸mo facturar a los comerciantes que representan. En general, Google Shopping cobra a los comerciantes en funci贸n de un modelo de coste por clic (CPC).