Adios al EAN de Google Shopping: Sorpresa inesperada
En una jugada nocturna y sin aviso previo el 31 de octubre, Google sacudió las bases del ecosistema de Google Shopping, uno de sus servicios más destacados. A partir de esa fecha crucial, Google abandonó el uso del EAN (Número de Artículo Europeo) como el principal criterio para las búsquedas de productos, optando en su lugar por el nombre del producto.
Esta estrategia, que ya había sido implementada discretamente en los mercados de Estados Unidos y Canadá dos meses antes, ha sorprendido y descolocado a gran parte de los comerciantes y proveedores de servicios en el sector europeo.
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Que era el Código EAN y su Rol en Google Shopping
El código EAN (European Article Number o Número Europeo de Artículo) es un sistema universal de identificación para productos comerciales. Se compone de una secuencia numérica que detalla información esencial sobre un producto, incluyendo su fabricante y especificaciones únicas. Este código, un componente clave del conocido código de barras, juega un papel vital en la identificación unívoca de productos a nivel global.
Hasta fechas recientes, el código EAN era un pilar en las campañas de Google Shopping por varias razones fundamentales. Su atributo más destacado es su unicidad para cada producto, lo que garantiza una identificación precisa y fiable. Esta característica era esencial en Google Shopping, facilitando a los usuarios la búsqueda de productos específicos con gran exactitud. El código EAN era el garante de que el producto mostrado en las campañas coincidiera con precisión con la búsqueda del usuario.
Más allá de su función en las búsquedas, el EAN era indispensable tanto para comerciantes como para proveedores de servicios. Este código permitía localizar y monitorear productos a nivel mundial, facilitando la adopción de estrategias competitivas, particularmente en la fijación de precios. Esta era una herramienta esencial para navegar en el dinámico mundo de los marketplaces y para la optimización de campañas publicitarias.
Finalmente, los códigos EAN son una parte integral de los datos estructurados utilizados en Google Shopping. Proporcionar esta información garantiza que los detalles del producto, como su nombre, descripción y precio, se asocien de manera correcta y coherente con el producto promocionado.
La Respuesta del sector ante el cambio de Google Shopping
La comunidad de comerciantes y profesionales del sector no tardó en reaccionar ante la inesperada modificación implementada por Google. Diversos merchants nos han contactado para alertarnos y compartir su inquietud sobre una medida que, hasta el momento, Google no ha anunciado oficialmente ni ha ofrecido explicaciones o justificaciones. Este cambio se introdujo justo al inicio de la temporada alta de ventas, en vísperas del Black Friday y a solo un par de meses de la Navidad.
Buscando comprender mejor este giro, conseguimos las opiniones de Fernando Gómez, CEO de Boardfy, una de las herramientas líderes en la monitorización de precios del mercado y directamente afectada por esta modificación. Fernando compartió su sorpresa ante la decisión, señalando que “este cambio ya se había implementado en Estados Unidos y Canadá dos meses atrás, lo que nos hacía presagiar una posible extensión a Europa, aunque sin una fecha concreta.
La sorpresa y la intriga de los Expertos
Segun dijo en su entrevista: “En Boardfy, ya estábamos trabajando en una solución y el 3 de noviembre lanzamos la primera versión. Desde entonces, hemos trabajado intensamente para adaptar nuestra plataforma al nuevo enfoque de Google Shopping en la identificación de productos. A pesar de las semanas de duro trabajo, hemos logrado no solo mantener, sino también mejorar la calidad y el alcance de nuestras búsquedas, asegurando un servicio excepcional a nuestros clientes”.
Este esfuerzo por parte del equipo de Boardfy ha sido clave para tranquilizar a sus clientes, quienes estaban preocupados por el impacto que este cambio en Google podría tener en sus negocios. La transición de usar el EAN a depender del nombre del artículo para las búsquedas conlleva riesgos de imprecisiones, especialmente en categorías donde los atributos del producto como color, tamaño, modelo y año son cruciales.
Las posibles Razones segun analistas
Respecto a las posibles razones detrás de esta decisión sorpresiva de Google, Fernando sugiere que puede estar relacionada con la competencia directa con Amazon: “Google ha decidido competir frontalmente con Amazon y abandonar su rol tradicional de simplemente facilitar el matching de productos. Al aspirar a fortalecer su presencia como marketplace, está redefiniendo sus reglas”.
Esto también implica un cambio en su relación con el ecosistema: “Lo más impactante es que Google siempre ha promovido el uso de su plataforma para beneficio del ecosistema. Que el ecosistema prospere es bueno para todos. Pero este cambio no solo afecta los resultados de búsqueda, sino que al eliminar la búsqueda por EAN, es como si le pusieran un vendaje en los ojos al sector
