Nuevas funciones de IA en Google Shopping para Navidad
Google está marcando el inicio de la temporada de compras navideñas con innovadoras funciones basadas en inteligencia artificial generativa. Este avance tecnológico, anunciado por el gigante de las búsquedas y la publicidad, representa un gran paso adelante en la experiencia de compra en línea.
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Herramientas de IA para una Mejor Experiencia de Compra
Sugerencias Personalizadas de Regalos.
La primera herramienta destacada emplea la inteligencia artificial para proponer ideas de regalos personalizadas. Esta función es ideal para aquellos usuarios indecisos sobre qué obsequiar, ofreciendo sugerencias adaptadas a consultas específicas, como regalos para un niño aspirante a científico o para un adulto aficionado al tejido.
Generación de Variaciones de Productos
Otra herramienta innovadora permite a los usuarios crear variaciones fotorrealistas de productos que desean, como una chaqueta acolchada metálica o una sudadera con estampado de leopardo. A continuación, busca en el ecosistema de compras de Google los productos reales que mejor se ajustan a esas especificaciones.
Expansión de la Prueba Virtual de Ropa
Finalmente, Google está expandiendo su función de prueba virtual, que permite a los usuarios ver cómo aparecerán distintas prendas en una variedad de modelos. Inicialmente disponible para blusas de mujer, esta tecnología se extiende ahora a las camisas de hombre.
Accesibilidad y Disponibilidad de las Funciones
Disponibilidad Limitada y Registro
Estas dos primeras herramientas estarán disponibles exclusivamente para usuarios de EE. UU. a través de los Search Labs de Google, como parte de la experiencia generativa de búsqueda (SGE). Los interesados pueden registrarse para obtener acceso, con la herramienta de sugerencias de regalos disponible desde hoy y la de generación de productos llegando en diciembre para usuarios móviles.
Acceso Universal a la Prueba Virtual
Por otro lado, la función de prueba virtual será accesible para todos los usuarios de dispositivos móviles en EE. UU. desde hoy, y próximamente para computadoras de escritorio. Esta función incluye un ícono de “probar” junto a productos de cientos de marcas, permitiendo visualizar el producto en 40 modelos diferentes.
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Impacto y Recepción de las Innovaciones de Google
Experiencias de Compra Enriquecidas
Lilian Rincón, directora senior de compras para el consumidor de Google, destacó la positiva recepción de la prueba virtual para mujeres y el incremento significativo en las “interacciones de alta calidad” en productos con esta función. Estos resultados sugieren que los compradores dedican más tiempo e interés a los artículos con prueba virtual, lo que podría traducirse en mayores tasas de compra.
Feedback y Mejoras Continuas
Google, que ha desarrollado técnicas de IA fundamentales para estas herramientas, sigue mejorando la experiencia de compra con base en los comentarios de los usuarios. Un ejemplo de esto es la inclusión de la altura de los modelos en la función de prueba virtual, proporcionando una perspectiva más clara sobre el ajuste de la ropa.
Innovación en la Búsqueda de Productos Específicos
Google ha desarrollado un concepto único que permite a los usuarios primero imaginar y luego buscar productos específicos en su plataforma. Esta idea emergió de un estudio que reveló que la Generación Z, en particular, frecuentemente tiene una idea clara de lo que busca pero enfrenta dificultades para encontrarlo. Google aspira a que esta función facilite a los compradores la visualización de lo que desean, apoyándose en su extenso catálogo de 35 mil millones de productos para hallar opciones similares.
Facilitación de la Elección de Regalos
Otra área de enfoque para Google es la recomendación de regalos. Identificaron que muchos compradores luchan por elegir regalos adecuados debido a la incertidumbre sobre dónde comenzar su búsqueda. Esta herramienta de IA busca simplificar el proceso, ofreciendo sugerencias personalizadas basadas en las consultas de los usuarios.
Expansión Internacional y Consideraciones Culturales
En cuanto a la implementación global de funciones como la prueba virtual, Google está procediendo con cautela. Lilian Rincón destacó que, aunque mercados como Estados Unidos y Canadá comparten similitudes en términos de diversidad, la expansión a otros países como Japón requeriría ajustes significativos, como realizar nuevas sesiones de fotos para garantizar la representatividad de los modelos. A pesar de estos desafíos, Google está comprometido con llevar estas experiencias innovadoras a más mercados internacionales.
Conclusión
Google está redefiniendo la experiencia de compra en línea con estas innovaciones. Al permitir a los usuarios visualizar y buscar productos específicos y ofrecer recomendaciones de regalos personalizadas, Google facilita significativamente el proceso de compra, especialmente para aquellos que enfrentan dificultades para encontrar lo que buscan. Además, la consideración de Google hacia la diversidad y las diferencias culturales en su expansión internacional demuestra su compromiso con una experiencia de usuario inclusiva y personalizada. Estos avances no solo mejoran la eficiencia de la búsqueda de productos sino que también enriquecen la experiencia de compra global, marcando un nuevo estándar en el comercio electrónico.
