Reseñas Google Shopping

Google Shopping

Aquí encontarás:

Reseñas Google Shopping, Hay compañías a las que no les convence la idea de animar a sus clientes a darlas o incluso facilitar ese proceso, esto en parte es por miedo a recibir reseñas negativas.

Sin embargo, las reseñas tienen más beneficios que inconvenientes, sobre todo si se tiene en cuenta su importancia en Google Shopping. Muchas veces te preguntaras ¿como ver mis reseñas de Google y como me beneficia?.

Las reseñas Google shopping tienen como beneficios:

Genera confianza en los usuarios. Aproximadamente el 87% de los clientes confían en las reseñas para realizar compras en tiendas locales.
Acrecienta las conversiones
Las campañas de Google Ads pasan a ser más eficaces.
Según Google, los anuncios con puntuaciones de vendedor tienen una tasa de clics un 17% mayor que los que no tienen. Es decir que mejora la página de tu marca en Google Shopping.
Los catálogos de productos de Google Shopping se destacan.
Mejora el reconocimiento de tu marca.

Descripción general de las puntuaciones del vendedor

Google no modifica las calificaciones de vendedor existentes. Para proporcionar puntajes consistentes, los convertimos a una escala determinada y descartamos aquellos que son completamente poco confiables por alguna razón. Google basa las calificaciones del vendedor en una variedad de fuentes. Entre ellos se encuentran los siguientes:

Reseñas de Clientes de Google, un programa gratuito que recopila reseñas posteriores a la compra en nombre de los anunciantes.
Métricas de rendimiento compuestas derivadas de Google Shopping Search.
Compre reseñas relacionadas con el dominio de su tienda, incluidas reseñas de varios sitios de reseñas independientes que se enumeran a continuación y usuarios de búsqueda de Google.

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Reseñas de Productos vs Reseñas de Ventas

Las reseñas de productos en Google Shopping funcionan con una calificación de cinco estrellas y se aplican a todos los productos.

Google Shopping también muestra reseñas de ventas de vendedores elegibles, pero estas reseñas son diferentes de las reseñas de productos. Las revisiones de ventas se aplican a su negocio en general, mientras que las revisiones de productos son específicas del producto.

Las reseñas de productos ayudan a mejorar el SEO y las conversiones. Las revisiones de ventas ayudan a generar credibilidad, confianza y a destacarse de sus competidores.

¿Por qué debería tener Reseñas de Productos?

Las reseñas de productos hacen que los listados de Google Shopping se destaquen, pero también ayudan a generar más confianza con los clientes potenciales, mejorar su visibilidad en la búsqueda y aumentar las conversiones en su sitio web.

Y hay datos para apoyar eso:

El 72 por ciento de las personas solo comprará después de leer reseñas positivas y buenas reseñas de productos.
Reevoo descubrió que las reseñas y calificaciones de productos pueden aumentar las ventas en un 18 %.

Maximizar los beneficios de las Reseñas de Productos

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta para aprovechar al máximo las reseñas de productos de Google Shopping.

Anime a sus clientes a dejar comentarios: No podrá obtener reseñas de productos sin suficientes reseñas, pero hay una razón más convincente para tratar de obtener la mayor cantidad posible; los consumidores confían en las calificaciones basadas en las reseñas. Basado en un gran número de opiniones en lugar de opiniones basadas en un pequeño número de opiniones de personas.
No intente obtener solo reseñas de cinco estrellas: el 52 % de las personas confía en los productos con reseñas negativas y calificaciones más bajas que en los productos que solo tienen buenas reseñas. Los clientes quieren que las reseñas se sientan auténticas. Las calificaciones de cinco estrellas realmente pueden afectar sus ventas. La calificación óptima real es 4.7, lo que significa que los productos con una calificación de 4.7 reciben más conversiones que los productos con una calificación de 5. Por lo general, solo se encuentran en productos con una calificación baja (generalmente la gente los deja). empresa o producto de una forma u otra). Sin embargo, una calificación de alrededor de 4,7 parece más realista.
Incluya también reseña de ventas: ya que esto puede aumentar la efectividad de las revisiones de productos. Los requisitos de las normas varían, pero las revisiones de ventas pueden mejorar la calidad de sus listados.

¿Cómo elegir la plataforma de revisión adecuada?

Para lograr una buena puntuacion Google de vendedores y Reseñas de Productos Google Shopping en tus campañas de anuncios de Google Shopping, así como en los resultados de búsqueda orgánica de Google y en otros lugares, debes acudir a un servicio de terceros que tenga un convenio de asociación con Google Merchant center.

Para facilitar tu búsqueda te dejo un par de consejos:

Verifica que la plataforma que utilices tiene un convenio con Google. Todas las plataformas que te mostrare a continuación están asociadas a Google.
Que la plataforma escogida sea compatible con tu país.
Prueba que cuentan con un régimen de verificación transparente y firme.
Busca herramientas que permitan responder a las reseñas negativas.
Investiga el resto de funciones, productos y servicios que ofrece la plataforma.

Los anuncios en Google Shopping se trabajan principalmente por Google Ads, sin embargo, para que su aplicación sea correcta, se debe usar en conjunto con Merchant Center. La creación de los anuncios Google ha impulsado a un crecimiento muy alto en los ingresos por ventas de los distintos eCommerces y por ello, se convirtieron en una herramienta indispensable para cualquier sitio web de venta.

Plataformas de calificación de vendedores de Google y reseñas de productos

Porque no todas las plataformas de revisión e información se crean igual, nos gustaría saber cuál es tu favorita o si tienes cualquier pregunta sobre alguna de ellas.

eKomi Reseñas Google Shopping

eKomi es una firma alemana que asevera ser el mayor proveedor independiente de opiniones y calificaciones de clientes en Europa. Como sus estadísticas indican aproximadamente 14.000 empresas utilizan su servicio de reseñas para su tienda.

Disponible en: 25 países entre ellos, Francia, España, Portugal, Países Bajos y Estados Unidos son algunos de representados.
Ventajas: Funciones completas y consolidadas.
Desventajas: La falta de una tarifa clara para su compra es una de las desventajas.
Precio: Solicite un presupuesto a eKomi. para vender reseñas google

Feedback Company Reseñas Google Shopping

La empresa Feedback es una plataforma de revisión holandesa bien conocida por un conjunto diverso de características. Es interesante tener en cuenta que esta página forma parte de eKomi. La compilación automática de revisiones e información y la aprobación manual para mejorar la fiabilidad, así como la integración con Google Ads, son algunas de las funciones disponibles.

Disponible en: Los clientes pueden acceder al servicio desde cualquier lugar del mundo. El idioma inglés, el alemán, el hindi, el español y el portugués están disponibles en el sitio web.
Beneficios: Una plataforma consolidada con una amplia gama de características extremadamente útiles para su tienda.
Desventajas: Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el nivel de servicio al cliente prestado.
Precio: Desde 29 € al mes

FIA-NET Reseñas Google Shopping

FIA-NET es un servicio de revisiones con sede en Francia. Cada vez que un cliente realiza una compra, recibe una encuesta de satisfacción de los distintos sitios web de la empresa. Calcula la tasa de satisfacción utilizando las respuestas a esta encuesta.

Disponible en: está disponible para todo el mundo.
Beneficios: El proceso de revisión manual y recopilación garantiza su autenticidad.
Desventajas: En comparación con la competencia, hay pocas funciones.
Precio: Solicita una cotización para su precio.

Google Customer Reviews

La Plataforma de Atención al Cliente de Google es la propia plataforma de atención al cliente de la empresa. Recoge las opiniones verificadas de los clientes.

Disponible en: Esta plataforma esta disponible en 33 países incluyendo España y Estados Unidos.
Ventajas: Integración perfecta con todos los productos de Google, y es herramienta gratuita.
Desventajas: ofrece pocos productos y servicios adicionales.
Precio: Gratis

PowerReviews Reseñas Google Shopping

PowerReviews es un servicio de revisión con sede en Estados Unidos que trabaja con más de 1000 minoristas y marcas, como Skechers, National Geographic y The North Face. Suministra una diversidad de articulos además de puntuaciones y reseñas, como preguntas y respuestas, herramientas de análisis, etc.

Disponible en: Esta disponible para cualquier lugar del mundo.
Beneficios: Tiene una amplia gama de herramientas que la empresa está mejorando constantemente.
Desventajas: Su precio es muy caro para la mayoría de las pequeñas empresas. No hay prueba gratuita,
Precio: Solicita una cotización para un precio.

ResellerRatings

ResellerRatings recoge opiniones verificadas, imparciales y anónimas sobre una variedad de marcas y productos. No te obliga a unirte a su red, sin embargo, proporciona herramientas adicionales a aquellos que pagan. ResellerRatings es utilizado por más de 3500 marcas y pequeñas empresas.

Disponible en: todo el mundo
Ventajas: Excelentes herramientas para elaborar informes y comunicarse con los clientes (esta función sólo está disponible para los miembros de pago).
Desventajas: A algunos miembros les preocupa el precio de la tarifa, mientras que a otros les desagrada el hecho de que ResellerRatings permita la publicación de reseñas no verificadas.
Precio: Hay una demostración gratuita disponible, se debe solicitar presupuesto estimado.

Reevoo Reseñas Google Shopping

Reevoo es un sitio de revisiones bien conocido, especialmente en el Reino Unido. Funciona con marcas como Volvo, Money Supermarket, British Gas y Hyundai, y tiene una variedad de características además de las reseñas. Incluyendo la capacidad de conservar las conversaciones con los clientes y crear experiencias más atractivas.

Disponible en: Este sitio está disponible para más de 60 países, en 8 idiomas entre ellos el Español
Ventajas: Una plataforma bien consolidada con productos que están llenos de características fáciles de usar.
Desventajas: No hay información en el sitio web sobre si ofrece una prueba gratuita, y algunos usuarios reclaman que dejar reseñas negativas es difícil.
Precio: Se debe solicitar una cotización para un precio.

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TrustedCompany

TrustedCompany te proporciona todas las herramientas que necesitarás para recoger y mostrar las reseñas de los clientes en tu sitio. Las puntuaciones de los vendedores que pueden integrarse en los anuncios de Google, las revisiones de los productos y mucho más están incluidas en la suscripción premium.

Ubicación internacional
Ventajas: Años de experiencia en el sudeste asiático e India.
Desventajas: Hay menos productos adicionales que las plataformas competidoras, lo que es una desventaja.
Precio: Tiene una opción de suscripción gratuita; las suscripciones pagadas comienzan desde 126.27 € al mes.

Trusted Shops Reseñas Google Shopping

Trusted Shops ofrece un servicio de revisión de clientes. Los minoristas que cumplen los criterios y compran la suscripción básica recibirán el etiquetado Trustmark, que pueden mostrar en su sitio web. Además, Trusted Shops ofrece una garantía de reintegro (de hasta 2500 €) al realizar compras a minoristas que sean parte de Trustmark.

Disponible en: Esta disponible para los países europeos.
Ventajas: La marca de confianza y la garantía son productos únicos que se han encargan según los datos en aumentar los índices de conversión en los estudios.
Desventajas: La principal desventaja es que incluyen un contrato mínimo de 12 meses y la falta de funciones para gestionar las reseñas de los clientes en comparación con otras plataformas más especializadas.
Precio: Costo de Instalación de 99 € más una tasa mensual, donde la tarifa más baja es de 39 €.

Verified Reviews

Verified Reviews es una plataforma que permite obtener opiniones de clientes sobre productos comprados en línea o en la tienda. También proporciona una serie de servicios adicionales, como un procedimiento de mediación de revisión negativa, informes, integración en las redes sociales y más.

Ubicación: Esta disponible para 14 países incluyendo España
Beneficios: Incluye una interfaz fácil de usar y un servicio al cliente proactivo de un equipo proactivo.
Desventajas: Algunos clientes afirman que han tenido problemas para integrar la plataforma con su sitio web, así cómo para configurar las revisiones verificadas utilizando servicios de terceros.
Precio: Empezando por 83,32€ al mes, con una prueba gratuita de 15 días.

¿Qué podemos concluir de las plataformas de reseñas Google Shopping?

Como se puede ver, hay una gran variedad de plataformas de revisión para elegir cuando se trata de Google Shopping center. Algunos, por ejemplo, son sitios de comparación de precios en lugar de revisión y calificación. Muchas varían en función de la ubicación, hay una variedad de opciones disponibles, y los productos y precios adicionales ofrecidos varían de un proveedor a otro.

Sin embargo, una cosa es segura: si aceptas las reseñas, especialmente si empiezas a utilizar un servicio de revisión y calificación, tus productos funcionarán mejor en Google Shopping.

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Preguntas Frecuentes sobre reseñas Google shopping

¿Cómo saber si las reseñas de una tienda son falsas antes de comprar?

Regularmente es un perfil establecido por la marca, si el usuario que escribe el mensaje sólo ha opinado sobre los productos en la misma página, o si el usuario carece de información personal o de una foto de perfil, o utilice imágenes genéricas, como dibujos animados o paisajes.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para la revisión de usuarios de Google?

El flujo de confirmación de compra de su sitio web debe incluir una página de confirmación de pedido para poder utilizar las reseñas de los usuarios de Google. Los participantes en las revisiones de usuarios de Google también deben seguir las políticas del producto.

¿Cuándo aparecerán las puntuaciones de Google?

También se aplica a las calificaciones de tu tienda: una vez que hayas acumulado 100 calificaciones y tu calificación media es superior a 3,5, tus calificaciones se mostrarán automáticamente en el perfil de compras de tu tienda en línea en Google Shopping. Tus calificaciones diarias a Google, tardan entre 3 y 6 semanas en aparecer en tu sitio.

¿Las reseñas de los clientes ayudan a aumentar las tasas de conversión?

Uno de los aspectos más sorprendentes de Google Shopping es que la mayoría de las personas que entran en estas tiendas tienen más probabilidades de comprar algo, por lo que tener las revisiones adecuadas de los productos llevará casi seguro al éxito.

¿La recopilación de las opiniones de los usuarios de Google influirá en la calificación de vendedor?

No. El uso de las opiniones de los usuarios de Google se usa para obtener comentarios sobre los productos, este no tendrá ningún efecto en la calificación del vendedor o de la web. Las opiniones sobre los productos se utilizan para calcular las calificaciones de los productos que se venden en un sitio, pero no influyen en el cálculo de la calificación de vendedor.